• Время работы: Пон - Пят - 10:00 - 18:00
  • +7 (495) 374-70-33
  • info@1ra.ru
  • Главная
  • О нас
    • Акции и спецпредложения
    • Вакансии
  • Услуги
    • Управление репутацией
      • Управление репутацией в интернете (ORM)
      • Вытеснение негатива
      • Нивелирование негатива
      • Закон о праве на забвение
      • Удаление негативных отзывов
      • Управление и защита деловой репутации
      • Написание отзывов
      • Написание и размещение отзывов на форумах
    • Мониторинг и аналитика
      • Мониторинг упоминаний в интернете
      • Мониторинг конкурентов
      • Мониторинг очагов негатива
      • Сервис мониторинга упоминаний SETI
    • PR продвижение
      • Публикации в СМИ
      • Создание фото и видео контента
      • Мобильный маркетинг
    • SMM продвижение
      • Ведение ВКонтакте
      • Ведение Facebook
      • Ведение Instagram
      • Ведение Twitter
      • Реклама во ВКонтакте
      • Реклама в Facebook
      • Посев в сообществах
      • Проведение акций и конкурсов
    • SEO продвижение
      • Продвижение сайтов в Яндекс
      • Продвижение сайтов в Google
      • SEO-анализ сайта
      • Аудит конверсионных путей
      • Юзабилити аудит сайта
      • Контекстная реклама Яндекс.Директ
      • SEO с гарантией
    • Создание сайтов
      • Создание Landing Page
      • Создание одностраничного сайта
      • Создание сайта-визитки
      • Создание сайта интернет-магазина
  • Блог
    • Интересные статьи
    • Новости отрасли
  • Контакты
  • Заказать звонок
Full Image
Главная / Управление репутацией / Написание отзывов

Написание отзывов

В век глобальной информатизации базовой составляющей успеха компании, бренда и персоны является репутация! Причем сегодня людям не всегда важно, что говорят по телевидению, радио или пишут в газетах.

Эти привычные источники информации постепенно теряют свои позиции, уступая место глобальной мировой сети.

Сегодня, если ваш партнер или потенциальный клиент захочет подробней узнать о вашей компании, товаре или услуге, 99% вероятности, что в первую очередь он отправится за информацией в Интернет. И тут важно, насколько положительное мнение у него сложится после прочитанного. Именно от этого будут зависеть ваши отношения в дальнейшем.

Роль отзывов в продвижении вашего бренда

Сегодня существует множество различных инструментов, способных привлечь внимание покупателей к продукту, компании или услуге. Одним из наиболее эффективных являются отзывы в Интернете. Ваши конкуренты наверняка уже активно используют отзывы для продвижения своего продукта, получая максимальную выгоду. А Вы? Если нет, самое время начать!

Положительные отзывы действительно влияют на отношение аудитории к товару или услуге. Как следствие, у потенциального клиента возникает желание приобрести ваш товар или воспользоваться услугой. Позитивные отзывы позволяют повысить доверие к вам аудитории, что приведет к росту продаж и увеличению прибыли.

В современных условиях высокой конкуренции уже недостаточно просто рекламировать марку. Реклама на телевидении, радио не вызывает доверия. К открытой рекламе в Интернете люди также относятся скептически. Мнение о товаре или услуге, высказанное пользователем в Сети, – вот что сегодня действительно работает, привлекая внимание аудитории к бренду и вызывая вокруг него ажиотаж.

Отзывы, написанные потребителем, который уже оценил качество того или иного товара или услуги, сильно влияют на подсознание человека. Они способны на многое:

  • удержать постоянных клиентов и привлечь новых;
  • обратить внимание апатичного потребителя на бренд;
  • изменить негативное мнение клиента на положительное;
  • вызвать желание приобрести товар или услугу.

Из всех этих составляющих и складывается успешная продажа. Но все ли отзывы способны помочь в развитии бизнеса?

Отзывы отзывам рознь: какие отзывы вам нужны?

Большая часть отзывов, размещенных в Интернете, являются негативно окрашенными. Ведь, как известно, довольный покупкой или услугой человек будет просто наслаждаться полученными позитивными эмоциями и совершенно другое дело – недовольный клиент. Людям свойственно в большей мере делиться своим негативным опытом, нежели положительным. Наверняка, в Сети уже можно найти много нелицеприятных упоминаний о вашем бренде, компании или товаре. Таким образом, потенциальный клиент или партнер, прочитав несколько негативных отзывов о вас, вероятнее всего, откажется от сотрудничества с вами в пользу другой компании или персоны.

Следует также учитывать, что появление негативно окрашенной информации касательно бренда – далеко не всегда «работа» недовольных клиентов. Очень часто компании заказывают написание отрицательных отзывов за деньги, чтобы испортить репутацию конкурентов и таким образом сложить о них негативное мнение у клиентов.

Задача нашей компании – предупредить возникновение подобных ситуаций, а в случае их появления – своевременно реагировать на негатив в Сети и нивелировать его. В том числе, важно обеспечить присутствие положительной информации на интернет-площадках, где «обитает» ваша аудитория.

Нас рекомендуют:

Как получить положительный отзыв?

Сразу отметим, что ждать, когда клиент самостоятельно оставит положительный отзыв – значит, тратить время впустую. Пока вы находитесь в ожидании, ваши конкуренты действуют, распространяя о вас негативную информацию. Люди по своей сути склонны делиться отрицательными эмоциями, поскольку все хорошее воспринимается как само собой разумеющееся. К тому же, оставлять положительные отзывы потребителям порой просто лень или некогда. Однако переполненный негодованием, обидой, неоправданными ожиданиями человек всегда найдет время на написание отзыва в Сети. Ведь гнев – невероятно сильная эмоция, побуждающая к действию.

Обратите внимание, на каждом сайте отзывов, практически под каждым рекламным роликом, статьей или в каталоге продукции присутствуют положительные отзывы. Это уже не просто «фишка», а необходимость современности, способная благотворно повлиять на развитие бизнеса.

Так как же получить положительные отзывы? Существует несколько способов:

  • мы гарантируем уникальность ФИО, фото и текста отзыва
  • наши отзывы не ограничиваются несколькими фразами, оптимальный размер позволяет донести необходимую информацию и не потерять интереса читателя
  • предложить посетителям сайта поделиться мнением, если товар или услуга действительно хороши;
  • нанять компанию, которая самостоятельно напишет и разместит отзыв необходимого содержания.

Первый вариант хоть и работает, но обладает рядом недостатков. Во-первых, время – учитывая особенности современных потребителей, можно очень долго ждать, когда клиент захочет поделиться своим благоприятным опытом сотрудничества с вашей компанией. Кроме того, этот вариант способен оказать и обратный эффект – всегда найдутся недовольные товаром или полученной услугой люди, которые захотят оставить свое негативное мнение на страницах сайтов.

Гораздо надежней и эффективней второй вариант – это направленный инструмент манипуляции, который аккуратно подводит пользователей к приобретению товара или услуги, сотрудничеству с персоной и т.д. При этом посетитель интернет-ресурса не воспринимает отзыв как рекламу или посыл со стороны продавца. Он доверяют ему практически безоговорочно, ведь отзыв написан таким же потребителем, как и он.

Эффективные отзывы: какие они?

Итак, теперь ясно, что наибольшей эффективностью обладают положительные отзывы в Интернете, которые написаны и размещены сторонней компанией. Однако и этот метод таит в себе много подводных камней. Главный из которых – реалистичность отзывов.

Реальные люди вкладывают в отзывы свои мысли, эмоции. Конечно, купить отзывы за деньги – не проблема, но далеко не каждый способен легко написать «живой» комментарий, который вызовет доверие посетителей сайта и будет воспринят ими всерьез. К тому же, большинство компаний, оказывающих подобного рода услуги, просто «штампуют» отзывы, не учитывая особенностей аудитории, правил написания эффективного текста и т.д. Чаще всего такие псевдо-комментарии выглядят:

  • скучно;
  • неправдоподобно;
  • не несут в себе смысла;
  • не обращаются к целевой аудитории.

Все это снижает положительный эффект отзывов, а порой сводит его к нулю.

Преимущество нашей компании состоит в том, что мы не предлагаем клиенту написать для него отзывы. Мы мотивируем его потенциальных потребителей сделать это самостоятельно!

Почему мы лучшие?

Появление положительных отзывов в Интернете – это возможность привлечь внимание к вашему сайту, товару или услуге. Однако чтобы данный инструмент продвижения действительно работал на 100%, следует правильно им пользоваться. Специалисты нашей компании обладают многолетним опытом и всеми необходимыми знаниями, чтобы заставить отзывы работать на вас!

Мы не оставляем нереалистичные комментарии в Сети от ваших якобы клиентов, обещая максимальную выгоду. Мы знаем, как сделать так, чтобы о вас начали писать настоящие отзывы.

Как мы работаем?

Все прозрачно и честно:

  • Мы работаем с сайтами конкурентов, отмечая их сильные и слабые стороны, а также предложения, способные заинтересовать ваших потребителей.
  • Мы детально изучаем вашу потенциальную аудиторию, особенности, интересы и желания клиентов.
  • Подбираем инфоповод, способный привлечь внимание ваших покупателей.
  • Разрабатываем подходящую именно вам стратегию.
  • Мотивируем пользователей к написанию живых положительных отзывов.

Конечно, это далеко не все инструменты, которые мы используем в своей работе. Хотите узнать наши секреты, которые помогли уже десяткам компаний стать успешными и превзойти конкурентов? Тогда обращайтесь к нам прямо сейчас по телефону 8 (800) 333-05-70 или воспользовавшись формой обратной связи на сайте.

Хватит ждать, пока о вас начнут писать положительные отзывы. Пора действовать, ведь конкуренты не дремлют!

Сайты подбираются согласно оптимальной посещаемости вашей целевой аудиторией.

Обращаем ваше внимание, что грамотное и полноценное заполнение брифа на отзывы гарантирует получение быстрого и нужного именно вам результата! (Бриф предоставляется после заключение договора и оплаты услуг)

Получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПРОСТО

ОтправитьСообщение

Напишите нам, наш менеджер перезвонит вам в течении 30 минут

    Нажимая кнопку отправить Вы принимаете условия нашей политики конфиденциальности

    Первое репутационное агенство

    • +7 (495) 374-70-33
    • info@1ra.ru
    • г. Москва, Краснопресненская набержная, д.12, ЦМТ
    • Связаться

    Навигация

    Главная О компании Интересные статьи Новости отрасли Акции Контакты

    Услуги

    Управление репутацией Мониторинг и аналитика PR продвижение SMM продвижение SEO продвижение Создание сайтов

    Популярное

    Удаление отзывов Публикации в сми Написание отзывов Мониторинг конкурентов Нивелирование негатива Вытеснение негатива

    © 2021 Все права защищены.

    Что вы ищете?

    Написание отзывов Мониторинг SMM PR продвижение Создание сайта CEO
    Обратный звонок

    После отправки формы наш менеджер перезвонит Вам в самое ближайшее время

      Нажимая кнопку отправить Вы принимаете условия нашей политики конфиденциальности

      Ситуация:

      Онлайн-курсы не следили за отзывами о себе. Руководство считало, что достаточно публиковать позитивные мнения учеников на официальном сайте проекта. Со временем траты на привлечение студентов ощутимо выросли. Оказалось, что потенциальные ученики искали информацию о курсах, находили негативные отзывы и отказывались от обучения.

      Негатив не имел отношения к реальности, поэтому компания решила удалить его самостоятельно. На сайты с негативом отправляли досудебные претензии, но те не реагировали.

       Решение:

      На удаление каждой ссылки ушло не больше 3 недель. Одни отзывы удаляли параллельно, а другие — друг за другом. Это сделано, чтобы обезопасить клиента. Также авторы негатива и администраторы не знали, что с ними связываются представители образовательного проекта.

      Негатив удалили без обращения в суд и огласки. Теперь компания следит за всеми публикациями о себе и оперативно на них отвечает. Негативные упоминания больше не мешают продавать курсы.

      Ситуация:

      Финансовый консультант столкнулся с волной негатива от бывших помощников. Они банально не справлялись с обязанностями, поэтому с ними пришлось расстаться. Однако сотрудники писали на специализированных форумах «правду» об отношении к ним. Негатив попал в топ-5 Google и «Яндекс».

      Найм новых специалистов осложнился. Новые клиенты опасались обращаться к консультанту. Консультант с трудом справлялся с действующими проектами. Все они сложные, а помощников не хватало.

      Решение:

      Собрали позитивные отзывы клиентов и сотрудников, опубликовали их на ведущих отраслевых порталах. В переговорах с сайтами мы воспользовались фактами недобросовестной работы бывших помощников. Переговоры прошли удачно, и негатив оперативно удалили.

      Консультанту дали рекомендации по работе с негативом. Теперь он не боится отвечать на неудобные вопросы и говорить о решённых проблемах.

      Ситуация:

      Девелоперская компания столкнулась с заказным негативом. Материал опубликовали в блоге федерального портала, далее его перепечатали десятки мелких изданий. Суд признал, что оригинальная публикация не соответствует действительности, но это мало помогло делу.

      Штатный юрист добился удаления двух ссылок, но это заняло слишком много времени. Подрядчики, поставщики и клиенты знали компанию с позитивной стороны, а негатив вредил репутации. Избавиться от него — дело принципа.

      Решение:

      Мы подошли к вопросу с точки зрения мягких переговоров, а не юридического давления. Специалисты по удалению получили решение суда, а после приступили к определению мотивации сайтов. Это ускорило диалог с администрацией: кто-то хотел получить клики от перепечатки громкой новости, а другие просто забивали новостную ленту.

      За месяц удалили больше 130 негативных материалов. Также помогли укрепить репутацию клиента: написали экспертные материалы, пресс-релизы и рассказали о работе компании изнутри.

      Ситуация:

      Бывший российский гражданин, переехавший в Европу, столкнулся с ограничениями от визового центра. Чиновники наткнулись на публикации о криминальном прошлом его покойного отца. В советское время тот занимался торговлей. Сегодня это называется предпринимательством, но раньше подобные занятия были вне закона. Отсюда и упоминания в криминальных хрониках.

      Решение:

      Подготовили и опубликовали биографию отца клиента, справки в онлайн-каталогах, а также упомянули его в статье о предпринимателях, пытавшихся работать в СССР. Когда статьи закрепились в топе поисковиков, приступили к удалению негатива. В обращении к администраторам сайтов указали на позитивные публикации. Если порталы не шли на удаление, то меняли формулировки в публикациях.

      У визового центра больше нет вопросов к клиенту. По имени его отца сформирована позитивная поисковая выдача, что важно для будущих поколений.

      Ситуация:

      Застройщик, работающий на внешнем рынке, столкнулся с группой негативщиков. Они создали ветку на тематическом форуме и сообщество в социальной сети. Ссылки на негатив попали в топ поиска. Продажи снизились, а стоимость привлечения клиента увеличилась почти в два раза.

      Ситуация осложнялась тем, что довольные клиенты не писали отзывы. Поэтому у потенциального покупателя складывалось мнение о полной некомпетентности застройщика.

      Решение:

      Подготовили реальные мнения клиентов. Первоначально администрация сомневалась в подлинности мнений, но мы добились их публикации на отзовике. Также нашли связь негативщиков с бывшим бизнес-партнёром застройщика. Эту информацию предоставили администрации форума и соцсети. После этого негатив удалили.

      Стоимость привлечения клиентов вернулась на прежний уровень, в поиске закрепилась позитивная выдача.

      Ситуация:

      Онлайн-сервис для бизнеса отрабатывал каждый негативный отзыв, но этого было недостаточно. Часть отзовиков искусственно ограничивала ответы и не пропускала позитивные мнения. Со временем негатив перевесил, что сказалось на прибыли.

      Увеличился срок закрытия сделки, а менеджеры по продажам давали меньшую конверсию. Компания теряла 20 % потенциальной выручки, при этом несоразмерно росли траты на маркетинг.

      Решение:

      После мониторинга обнаружили все сайты с негативом. Большинство из них не были известны клиенту. С каждым порталом работали независимо: искали подходы и возможную мотивацию к удалению. Действовали по индивидуальному плану, поэтому администраторы ресурсов не поняли, что с ними связались представители клиента.

      Очистили поисковую выдачу по целевым запросам. Научили клиента работать с нежелательными упоминаниями и эффективнее отвечать на выпады авторов негатива.