В век глобальной информатизации базовой составляющей успеха компании, бренда и персоны является репутация! Причем сегодня людям не всегда важно, что говорят по телевидению, радио или пишут в газетах.
Эти привычные источники информации постепенно теряют свои позиции, уступая место глобальной мировой сети.
Сегодня, если ваш партнер или потенциальный клиент захочет подробней узнать о вашей компании, товаре или услуге, 99% вероятности, что в первую очередь он отправится за информацией в Интернет. И тут важно, насколько положительное мнение у него сложится после прочитанного. Именно от этого будут зависеть ваши отношения в дальнейшем.
Роль отзывов в продвижении вашего бренда
Сегодня существует множество различных инструментов, способных привлечь внимание покупателей к продукту, компании или услуге. Одним из наиболее эффективных являются отзывы в Интернете. Ваши конкуренты наверняка уже активно используют отзывы для продвижения своего продукта, получая максимальную выгоду. А Вы? Если нет, самое время начать!
Положительные отзывы действительно влияют на отношение аудитории к товару или услуге. Как следствие, у потенциального клиента возникает желание приобрести ваш товар или воспользоваться услугой. Позитивные отзывы позволяют повысить доверие к вам аудитории, что приведет к росту продаж и увеличению прибыли.
В современных условиях высокой конкуренции уже недостаточно просто рекламировать марку. Реклама на телевидении, радио не вызывает доверия. К открытой рекламе в Интернете люди также относятся скептически. Мнение о товаре или услуге, высказанное пользователем в Сети, – вот что сегодня действительно работает, привлекая внимание аудитории к бренду и вызывая вокруг него ажиотаж.
Отзывы, написанные потребителем, который уже оценил качество того или иного товара или услуги, сильно влияют на подсознание человека. Они способны на многое:
- удержать постоянных клиентов и привлечь новых;
- обратить внимание апатичного потребителя на бренд;
- изменить негативное мнение клиента на положительное;
- вызвать желание приобрести товар или услугу.
Из всех этих составляющих и складывается успешная продажа. Но все ли отзывы способны помочь в развитии бизнеса?
Отзывы отзывам рознь: какие отзывы вам нужны?
Большая часть отзывов, размещенных в Интернете, являются негативно окрашенными. Ведь, как известно, довольный покупкой или услугой человек будет просто наслаждаться полученными позитивными эмоциями и совершенно другое дело – недовольный клиент. Людям свойственно в большей мере делиться своим негативным опытом, нежели положительным. Наверняка, в Сети уже можно найти много нелицеприятных упоминаний о вашем бренде, компании или товаре. Таким образом, потенциальный клиент или партнер, прочитав несколько негативных отзывов о вас, вероятнее всего, откажется от сотрудничества с вами в пользу другой компании или персоны.
Следует также учитывать, что появление негативно окрашенной информации касательно бренда – далеко не всегда «работа» недовольных клиентов. Очень часто компании заказывают написание отрицательных отзывов за деньги, чтобы испортить репутацию конкурентов и таким образом сложить о них негативное мнение у клиентов.
Задача нашей компании – предупредить возникновение подобных ситуаций, а в случае их появления – своевременно реагировать на негатив в Сети и нивелировать его. В том числе, важно обеспечить присутствие положительной информации на интернет-площадках, где «обитает» ваша аудитория.
Нас рекомендуют:
Как получить положительный отзыв?
Сразу отметим, что ждать, когда клиент самостоятельно оставит положительный отзыв – значит, тратить время впустую. Пока вы находитесь в ожидании, ваши конкуренты действуют, распространяя о вас негативную информацию. Люди по своей сути склонны делиться отрицательными эмоциями, поскольку все хорошее воспринимается как само собой разумеющееся. К тому же, оставлять положительные отзывы потребителям порой просто лень или некогда. Однако переполненный негодованием, обидой, неоправданными ожиданиями человек всегда найдет время на написание отзыва в Сети. Ведь гнев – невероятно сильная эмоция, побуждающая к действию.
Обратите внимание, на каждом сайте отзывов, практически под каждым рекламным роликом, статьей или в каталоге продукции присутствуют положительные отзывы. Это уже не просто «фишка», а необходимость современности, способная благотворно повлиять на развитие бизнеса.
Так как же получить положительные отзывы? Существует несколько способов:
- мы гарантируем уникальность ФИО, фото и текста отзыва
- наши отзывы не ограничиваются несколькими фразами, оптимальный размер позволяет донести необходимую информацию и не потерять интереса читателя
- предложить посетителям сайта поделиться мнением, если товар или услуга действительно хороши;
- нанять компанию, которая самостоятельно напишет и разместит отзыв необходимого содержания.
Первый вариант хоть и работает, но обладает рядом недостатков. Во-первых, время – учитывая особенности современных потребителей, можно очень долго ждать, когда клиент захочет поделиться своим благоприятным опытом сотрудничества с вашей компанией. Кроме того, этот вариант способен оказать и обратный эффект – всегда найдутся недовольные товаром или полученной услугой люди, которые захотят оставить свое негативное мнение на страницах сайтов.
Гораздо надежней и эффективней второй вариант – это направленный инструмент манипуляции, который аккуратно подводит пользователей к приобретению товара или услуги, сотрудничеству с персоной и т.д. При этом посетитель интернет-ресурса не воспринимает отзыв как рекламу или посыл со стороны продавца. Он доверяют ему практически безоговорочно, ведь отзыв написан таким же потребителем, как и он.
Эффективные отзывы: какие они?
Итак, теперь ясно, что наибольшей эффективностью обладают положительные отзывы в Интернете, которые написаны и размещены сторонней компанией. Однако и этот метод таит в себе много подводных камней. Главный из которых – реалистичность отзывов.
Реальные люди вкладывают в отзывы свои мысли, эмоции. Конечно, купить отзывы за деньги – не проблема, но далеко не каждый способен легко написать «живой» комментарий, который вызовет доверие посетителей сайта и будет воспринят ими всерьез. К тому же, большинство компаний, оказывающих подобного рода услуги, просто «штампуют» отзывы, не учитывая особенностей аудитории, правил написания эффективного текста и т.д. Чаще всего такие псевдо-комментарии выглядят:
- скучно;
- неправдоподобно;
- не несут в себе смысла;
- не обращаются к целевой аудитории.
Все это снижает положительный эффект отзывов, а порой сводит его к нулю.
Преимущество нашей компании состоит в том, что мы не предлагаем клиенту написать для него отзывы. Мы мотивируем его потенциальных потребителей сделать это самостоятельно!
Почему мы лучшие?
Появление положительных отзывов в Интернете – это возможность привлечь внимание к вашему сайту, товару или услуге. Однако чтобы данный инструмент продвижения действительно работал на 100%, следует правильно им пользоваться. Специалисты нашей компании обладают многолетним опытом и всеми необходимыми знаниями, чтобы заставить отзывы работать на вас!
Мы не оставляем нереалистичные комментарии в Сети от ваших якобы клиентов, обещая максимальную выгоду. Мы знаем, как сделать так, чтобы о вас начали писать настоящие отзывы.
Как мы работаем?
Все прозрачно и честно:
- Мы работаем с сайтами конкурентов, отмечая их сильные и слабые стороны, а также предложения, способные заинтересовать ваших потребителей.
- Мы детально изучаем вашу потенциальную аудиторию, особенности, интересы и желания клиентов.
- Подбираем инфоповод, способный привлечь внимание ваших покупателей.
- Разрабатываем подходящую именно вам стратегию.
- Мотивируем пользователей к написанию живых положительных отзывов.
Конечно, это далеко не все инструменты, которые мы используем в своей работе. Хотите узнать наши секреты, которые помогли уже десяткам компаний стать успешными и превзойти конкурентов? Тогда обращайтесь к нам прямо сейчас по телефону 8 (800) 333-05-70 или воспользовавшись формой обратной связи на сайте.
Хватит ждать, пока о вас начнут писать положительные отзывы. Пора действовать, ведь конкуренты не дремлют!
Сайты подбираются согласно оптимальной посещаемости вашей целевой аудиторией.
Обращаем ваше внимание, что грамотное и полноценное заполнение брифа на отзывы гарантирует получение быстрого и нужного именно вам результата! (Бриф предоставляется после заключение договора и оплаты услуг)
